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誠信是本，質量是根，服務是金的新理念，一切為用戶著想，太原市津成電線電纜有限公司服務承諾如下：
1、依據供貨合同要求按時、按質、按量送貨，確保用戶需求。
2、集團公司和周邊地區供貨我公司具備距離短、時間快、費用低的優勢，為此太原津成電纜做到：零距離供貨，零時間供貨，零費用供貨。
3、建立用戶服務跟蹤卡，及時反饋用戶的意見和建議，確保產品質量萬無一失。
4、按用戶的要求生產各種規格型號的產品，如產品不符合要求，我公司及時招回產品，一切損失由津成負擔。
5、如果用戶發現津成電纜產品在使用時有缺陷，我們做到：
①從接電話計時起，2小時內趕到現場。
②組織專家組分析其原因，當天給予答復。
③如產品缺陷屬我廠責任，損失由我廠全部承擔。
6、為用戶宣傳產品標準，介紹產品性能，傳授使用方法，提高用戶的產品使用壽命。
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